Service après-vente

    

Nos bijoux sont garantis 1 an à compter de la date d’achat sur présentation de la facture. La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication, la réparation fera l’objet d’un devis s’il s’agit d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation. 

 

Pour nous faire part de votre demande de réparation, contactez-nous par email à l’adresse info@stoneparis.com. Nous vous indiquerons ensuite la démarche à suivre pour faire réparer votre bijou. Notre atelier l’examinera et nous serons en mesure de vous communiquer un coût et un délai de réparation. Le retour des marchandises s’effectue à vos frais et sous votre responsabilité, il est conseillé de procéder à leur retour par voie recommandée.

 

Si votre bijou n’a pas été acheté sur l’e-shop, veuillez contacter directement la boutique dans laquelle l’achat a été effectué.

        

Voir les conseils de Marie pour prendre soin de vos bijoux.